Odstąpienie od umowy

Jeśli produkt nie spełnia twoich oczekiwań, masz aż 14 dni na zwrot. Sprawdź niżej jak wysłać do nas przesyłkę za darmo. Chcesz wymienić towar? Ze względu na procedury i system sprzedaży wymiana nie jest możliwa. Możesz jednak oddać zakupiony produkt i ponownie zamówić inny.

Wypełnij elektroniczny formularz zwrotu:

• dla klientów posiadających konto klienta - system dostępny jest po zalogowaniu, w sekcji moje konto.

• dla zamówień złożonych bez rejestracji - system dostępny jest tutaj. Zaloguj się za pomocą numeru zamówienia oraz adresu e-mail.

• dla zamówień złożonych poza serwisem militarialodz.pl (np. zakup w sklepie stacjonarnym, allegro) - system dostępny jest tutaj

System elektroniczny usprawnia realizację zwrotu. Łatwo wybierzesz zamówienie oraz produkty, które chcesz zwrócić. Logując się do systemu będziesz mógł sprawdzić jaki status ma Twoje zgłoszenie. Będziesz otrzymywał również powiadomienia w przypadku zmiany statusu bądź dodatkowych pytań z naszej strony.

Spakuj zwracany towar oraz dowód zakupu (oryginał lub kopia). Jeżeli wypełniłeś formularz elektroniczny to nie musisz dołączać formularza zwrotu. Jedynie umieść numer elektronicznego zwrotu wewnątrz paczki. Pozwoli nam to zidentyfikować Twoją przesyłkę. Najlepiej napisz go na kartce, do której został przyczepiony paragon.

Towar wyślij wraz z oryginalnym opakowaniem producenta, w którym jest on sprzedawany. Całość prześlij nam w drugim kartonie, kopercie bąbelkowej lub spakuj w inny sposób, który uchroni przedmioty przed zniszczeniem.

Łatwy zwrot paczkomatem InPost:

Wejdź na stronę militarialodz.pl i uzupełnij formularz dostępny tutaj. Poczekaj na potwierdzenie z naszej strony. Potwierdzenia wysyłamy w godzinach pracy sklepu internetowego (pn-pt 10:00-18:00). Mailem otrzymasz dokumenty zwrotu towaru oraz etykietę dla przesyłki. Kod nadania jest ważny przez 72h. Na paczce napisz markerem lub długopisem kod zwrotu który znajduje się na górze dokumentów które otrzymałeś. Jeśli wysyłasz paczkę w oryginalnym opakowaniu, zerwij starą etykietę zaadresowaną do Ciebie. Nadaj paczkę w dowolnym paczkomacie InPost. Na ekranie wybierz opcję "Nadam paczkę", a następnie "Mam kod nadania". Koszt przesyłki w wysokości 9,83zł brutto zostanie potrącony z wartości zwracanej kwoty.

Zwrot inną metodą, na własny koszt:

Przesyłkę wyślij na nasz adres:

MILITARIA LODZ.PL

Ul. Zgierska 69

91-463 Łódź

TEL. +48 698 502 866

Nie przyjmujemy paczek za pobraniem!

Gwarantujemy prawo odstąpienia od umowy i tym samym zwrotu zamówionego towaru bez podania przyczyny. Odstąpić od umowy można w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Dla zachowania terminu 14 dni na prosimy o skorzystanie z formularza zwrotu dostępnego pod adresem tutaj lub wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres militaria Lodz.pl ul. Zgierska 69 , 91-463 Łódź. Zwrot wzajemnych świadczeń Stron powinien nastąpić niezwłocznie, przy czym nie później w okresie 14 dni liczonych od daty otrzymania przez Militaria Lodz.pl oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Militaria Lodz.pl może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanej od Kupującego do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Towar należy odesłać na własny koszt nie podlegający zwrotowi na adres Militaria Lodz.pl ul Zgierska 69 , 91-463 Łódź. Towar oferowany jako komplet należy odesłać w całości. Odesłanie zwracanych artykułów w oryginalnym opakowaniu wraz z dokumentem zwrotu, który Klient otrzymał z przesyłką, może przyspieszyć przetwarzanie zwrotu. Zwracany towar powinien być nieuszkodzony oraz nie nosić śladów zużycia poza zużyciem koniecznym w granicach zwykłego zarządu zakupionym towarem (np. wynikającym z konieczności przymierzenia lub innego sprawdzenia towaru). W przypadku zwrotu towaru uszkodzonego lub noszącego ślady zużycia przekraczającego granice zwykłego zarządu Militaria Lodz.pl może obciążyć Kupującego odszkodowaniem obejmującym koszt uszkodzenia lub zużycia towaru, przy czym kwota tego odszkodowania może zostać potrącona z kwotą ceny sprzedaży podlegającej zwrotowi na rzecz Kupującego. W razie odstąpienia od umowy, umowa uważana jest za niezawartą.

Prosimy o dotrzymanie określonego terminu zwrotu. Należność z tytułu zwrotu towaru zostanie przesłana przekazem pocztowym, przelewem bankowym na wskazane konto lub na konto, z którego nastąpiła płatność albo w formie bonu do wykorzystania na kolejne zakupy w przypadku wyboru przez Klienta tej formy rozliczenia należności z tytułu zwrotu . Nie ma możliwości wymiany zwracanego towaru na inny.

Zwrot pieniędzy nastąpi maksymalnie w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przez nas towaru. W praktyce większość zwrotów realizujemy w ciągu 3 dni roboczych. O statusie zwrotu będziesz informowany na bieżąco drogą mailową oraz za pośrednictwem elektronicznego systemu zwrotów.